Reparación equipo de computo por envío Cod:A1

Informacion general del servicio:

Una vez realizada la orden en el sistema te contactaremos al correo que registraste como usuario, además te enviaremos un mensaje vía whatsApp para informarte el nombre del profesional que atendera el servicio.

*Atención este servicio lo pagas seleccionando la opción de pago Transferencia Directa al Banco del Proveedor, cuando recibamos la orden te informaremos los datos donde debes transferir el pago.

Tiempo estimado de trabajo: Entre 2 a 3 horas una vez recibido el dispositivo.

El tiempo de entrega del dispositivo esta sujeto a la disponibilidad del operador logístico.

Logística y procedimiento de envió de equipos:

• Coordinación telefónica del envío físico del dispositivo acorde al diagnostico realizado vía remota.
• Captura fotos del dispositivo previo al envío:
  – Foto del dispositivo encendido que se visualicé (teclado, pantalla, torre)
  – Foto del dispositivo parte superior y posterior.
  – Fotos del embalaje del dispositivo para asegurarlo de los golpes
• Definir operador logístico para el proceso de recogida y entrega:
  1.Operador logistico contratado por el cliente.
  2.Operador logístico contratado por él ingeniero a cargo del servicio.

Procedimientos en laboratorio:

• Desarme de dispositivos, limpieza y ajuste de piezas.
• Inspección general de las piezas internas del equipo.
• Sugerencias cambio de piezas según inspección. (solo se procede con los siguientes pasos si el cliente da su aprobación)
• Cotización de piezas y/o partes requeridas para optimizar el dispositivo.
• Custodia y respaldo de la información un vez inicie su reparación, (garantiza disponibilidad de la DATA del equipo entregado).
• Fotografías de entrega una vez ejecutada la reparación.
• Entrega del dispositivo al cliente

Descripción de las actividades:

• Depuración Archivos temporales innecesarios, «mejoran el rendimiento del equipo»
• Depuración archivos innecesarios en el Disco Duro.
• Ajuste navegadores de internet
  -Depuración de publicidad molesta
  -Depuración software malicioso «Optimizar rendimiento para navegar en internet»
  -Ajuste de fabrica de los navegadores
  -Ajustes acceso a correo personal Básico
  -Borrado Datos navegación
• Actualización y puesta en marcha servicio de antivirus (Licenciado)
  -Ajuste de sistema Antivirus
  -Actualización y validación de licencia del Antivirus (en caso de requerir software licenciado, se validara la compra del servicio. De lo contrario se deja activo el servicios de protección del sistema Operativo)
• Ajuste controladores requeridos para el buen funcionamiento del sistema. (Optimización Completa del rendimiento del dispositivo)
• Configuración software remoto para brindar la garantía del servicio prestado.
• Depuración programas no útiles y ajuste.
• Actualizaciones parches sistema operativo.
• Eliminación software malicioso informático.
• Custodia y respaldo de la información almacenada en el dispositivo.
• Configuración de licencias originales del sistema y servicio de Ofimática
• Cotización y ajuste de piezas requeridas para optimo rendimiento del dispositivo
• Configuración Básica del Disco Duro
  – Partición extendida para almacenamiento personal del usuario.

Garantia

El servicio tiene garantía de 3 meses